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En la actualidad, el mundo está altamente interconectado, lo que permite a las personas compartir sus mensajes en línea y llegar a una audiencia global ¡Parece fácil! Bueno, no exactamente.
La comunicación es una habilidad que todo el mundo conoce, pero que muy pocos dominan; especialmente cuando se trata de comunicación de empresas.
Comunicación y agencias de publicidad.
La realidad es que el mundo ha llegado a un nivel de sofisticación donde la comunicación debe ser tratada teniendo en cuenta sus objetivos, pero con un diseño desde el marketing, para mantener la coherencia del mensaje.
“La publicidad, como la conocemos, está en franca decadencia. Las personas quieren escuchar menos de lo maravillosas que son las marcas, sus productos y servicios, y más de cómo sus propuestas de valor resuelven sus dolencias, necesidades y deseos. Si las empresas desean tener una presencia relevante en redes sociales, deberán cambiar su discurso y encontrar contenidos creativos de forma y de fondo. Adiós a los formatos de anuncio tradicional, bienvenido el contenido de formato orgánico, original y espontáneo, potenciado con alcance pagado” (Jorge Andrade, experto en mercadotecnia para Forbes.com)
Las ideas y la creatividad, siguen siendo los sellos distintivos de una agencia de publicidad, pero ahora se completan con tareas multidisciplinarias, que les permiten moverse al ritmo de la cultura y responder a la creciente demanda de un mundo mucho más consciente e interactivo.
¿Qué hace para nosotros una agencia de publicidad?
“Nadie cuenta la cantidad de anuncios que publicas; simplemente recuerdan la impresión que hacen». Bill Bernbach
La comunicación de una empresa es muy extensa y una agencia de publicidad se encargará de muchas actividades que van desde crear contenidos y diseños, a construir marcas y trabajar estrategias de marketing. Sus funciones más destacadas:
-Atraer clientes. La comunicación en una estructura empresarial siempre tiene como objetivo final el beneficio económico. Desarrollar técnicas y estrategias creativas para atraer y retener clientes, es la meta más destacada que tienen las agencias de publicidad.
-Investigación. La recopilación de información es una de las bases para crear y planificar los sistemas que llegan al cliente. Datos que surgen de: características, calidades, ventajas y limitaciones de productos; estudios de mercado actuales y futuros; competencia; métodos de distribución; etc. Su investigación proporciona la información necesaria para planificar la mejor publicidad.
-Creatividad. El diseño creativo es una de las características más destacadas de una agencia de publicidad. No solo se refieren a diseños audiovisuales impactantes sino también, a la escritura, técnicas de puesta en marcha, búsqueda de impacto y atención. Es la persuasión de la atención del cliente lo que destaca a la marca por encima de su competencia.
-Selección de medios. La elección de la plataforma adecuada para la publicidad asegura un impacto eficaz de la campaña. Es la mejor forma en que las agencias abordan al cliente adecuado con interés en el producto. Además se realiza siempre el seguimiento de los efectos y los análisis de resultados, en tiempo real.
-Presupuesto publicitario. El buen control de un presupuesto publicitario dará los mejores resultados, con los costos más ajustados. Tradicionalmente la publicidad requería de grandes sumas de dinero, pero hoy, la opción de internet, entrega muchas alternativas que, aplicadas correctamente por una agencia de publicidad, trae muy buenos resultados.
-Coordinación. Las agencias de publicidad aportan la coordinación que articula la publicidad, los medios y los distribuidores. Un trabajo eficiente que ayuda a aumentar los efectos positivos de las campañas.
-Investigación de mercados. Las agencias de publicidad desarrollan investigaciones de mercado coordinadas con los departamentos de marketing. Un trabajo combinado con la investigación que aporta más información y soporte para la creatividad y el diseño de las campañas.
-Relaciones públicas. Otro de los trabajos que realizan las agencias de publicidad, es la de mantener e incrementar las relaciones públicas con los clientes, consumidores, intermediarios, etc. Una función que hoy, con el cambio de paradigmas en internet y las redes sociales, es de gran importancia para la expansión de una empresa.
La industria de las agencias de publicidad ha diversificado de tal forma sus roles que hoy prefieren denominarse como “agencias”. Y las ha llevado a la especialización en sectores específicos de la comunicación y la publicidad.
Agencias 360
Aunque suene sexy y se haya puesto de moda en los últimos tiempos, el “marketing 360” es un método para dar a conocer una marca de manera grande y llamativa. Está orientado y enfocado a mensajes distribuidos en múltiples puntos de contacto.
Si bien no suena muy diferente al marketing general, en una campaña de marketing 360, la agencia de publicidad coloca la marca y el mensaje de manera estratégica frente al cliente en múltiples puntos de contacto. Lleva un claro mensaje único y unificado.
La coherencia del mensaje y la adaptación a cada canal son elementos clave en una campaña 360°. La coherencia garantiza que el mensaje de la marca se transmita de manera consistente en todos los puntos de contacto, fortaleciendo la identidad y la percepción de la marca. Por otro lado, adaptar el mensaje a cada canal específico permite maximizar su efectividad, ya que cada plataforma tiene su propio lenguaje y características únicas. Al mantener la coherencia y adaptarse a cada canal, una campaña 360° puede alcanzar a una audiencia más amplia, generar un mayor impacto y lograr una conexión más profunda con los consumidores.
Agencia de comunicación.
Una estrategia de comunicación sólida es la herramienta esencial para un trabajo de relaciones públicas, de marketing general y de marketing digital.
Con base en las metas y objetivos del negocio, este tipo de agencia diseñará la comunicación que busca enviar el mensaje y le permite mantenerse fiel a quien es, eligiendo la forma coherente para interactuar con su público objetivo.
Trabaja sobre la relación con los medios y las redes sociales, valiéndose de una redacción clara, concisa y de calidad que atrae a los clientes. La estrategia de contenidos en redes sociales, es uno de los canales más importantes que debe desarrollar en la actualidad.
Agencia de comunicación visual.
La comunicación visual no solo es un diseño bonito o su estética agradable. Una pieza sólida de comunicación visual debe combinar imágenes atractivas y creativas, que también ofrezcan información útil, con el mínimo de texto.
Es todo un mensaje que las agencias de comunicación visual deben organizar de forma eficaz, para que cuenten una historia que ayude al observador a sacar conclusiones razonables.
Como podemos imaginar, la capacidad de crear este tipo de diseño requiere de un conjunto especializado de habilidades que no se puede encontrar en cualquier agencia. Técnicos en redacción especializada, infógrafos, creadores de animaciones, filmaciones, programadores de webs interactivas, etc.
Agencia de medios.
Tradicionalmente, una agencia de publicidad de medios planificaba estratégicamente, donde y cuando debían aparecer los mensajes publicitarios. La llegada de la era digital ha generado una evolución, más allá de esta definición, y se han transformado en entidades de comunicación.
Hoy diseñan y guían campañas de marketing en diferentes plataformas, tanto las tradicionales: TV, radio, anuncios al aire libre, periódicos, revistas, etc.; como las digitales: sitios web, motores de búsqueda, redes sociales, etc.
La tecnología digital ha borrado las líneas que separaban los distintos sectores de la comunicación y las agencias de publicidad. Hoy, las “agencias” de medios, contratan a talentos de diferentes ámbitos de creación para dar un servicio más integral.
La dependencia actual de los consumidores por el uso de los canales de comunicación centrados en la tecnología digital, es la razón del cambio de comportamiento, en el ecosistema, de las agencias de planificación de medios.
Agencia de marketing digital
Una agencia de marketing digital ofrece una variedad de servicios para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos en línea. Algunos de los servicios específicos que suelen ofrecer incluyen:
Optimización de motores de búsqueda (SEO): El SEO es fundamental para mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda. Las agencias de marketing digital se especializan en la optimización técnica y de contenido de los sitios web, la investigación de palabras clave, la construcción de enlaces y la creación de estrategias para mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Publicidad en línea: Las agencias manejan campañas publicitarias en línea a través de diversas plataformas, como Google Ads, redes sociales y otros canales digitales. Esto implica la creación de anuncios efectivos, la segmentación de audiencias, la gestión de presupuestos y el seguimiento de métricas para maximizar el retorno de la inversión publicitaria.
Marketing de contenidos: El marketing de contenidos se centra en la creación y distribución de contenido valioso y relevante para atraer, informar y retener a la audiencia. Las agencias se encargan de desarrollar estrategias de contenido, escribir artículos, crear videos, infografías y otros tipos de contenido para ayudar a las empresas a posicionarse como líderes en su industria.
Analítica web: Las agencias utilizan herramientas de análisis web para recopilar y analizar datos sobre el rendimiento del sitio web y las campañas de marketing. Esto les permite tomar decisiones basadas en datos, identificar áreas de mejora y medir el éxito de las estrategias implementadas.
En Statum Digital nos especializamos en marketing digital y brindamos un servicio personalizado. Sabemos que cada cliente requiere de un enfoque a su medida, con estrategias innovadoras que se anticipan a la intención de los clientes y los buscadores.
Ya sea que estés comenzando o que tengas una empresa bien establecida, nuestra experiencia en marketing digital puede ser una extensión invaluable de tu equipo que garantice la presencia digital y el éxito de las actividades de la empresa.
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