Cómo hacer un sorteo en Instagram

Hiciste un sorteo en la cuenta del negocio y en una semana llegaron cientos de seguidores nuevos. Un mes después las ventas siguen iguales y muchos de esos seguidores ya se fueron. Saber cómo hacer un sorteo en Instagram que sirva es planearlo para conseguir clientes potenciales, no solo seguidores, y tener listo lo que vas a hacer con las personas que participaron.

Qué necesita un sorteo en Instagram para traer clientes y no solo seguidores

Un sorteo en Instagram trae clientes cuando se juntan cuatro piezas. La primera pieza es un premio que solo le interesa a quien te compraría, idealmente tu propio producto o servicio. La segunda pieza son unas reglas claras que cumplen las normas de Instagram. La tercera pieza es el permiso de la autoridad: en Colombia, un sorteo donde el ganador sale por azar es un juego promocional y necesita autorización de Coljuegos o de la entidad del departamento. La cuarta pieza es un plan para volver a hablarle a quien participó, con un anuncio que lo invite a escribirte. Y lo que se mide al final es cuántas conversaciones y cuántas ventas salieron del sorteo, no cuántos seguidores llegaron.

Los sorteos llaman la atención porque mucha gente participa en ellos. Hay incluso guías dedicadas a cómo ganarlos. Esa misma facilidad para atraer participantes es la razón para diseñar bien el tuyo. En este artículo te contamos para qué sirve un sorteo, los pasos para hacerlo, las aplicaciones que te ayudan a elegir al ganador y cómo convertir a los participantes en clientes con la pauta.

¿De qué me sirve hacer un sorteo en Instagram?

Hacer un sorteo en Instagram te sirve para que tu marca llegue a personas que todavía no te conocen y para crear una relación directa con tu público. Además, es una herramienta que se adapta a lo que necesitas en cada momento del negocio. Puedes usar un sorteo para lanzar un producto nuevo, para darle a conocer una alianza con otra marca o para premiar a los clientes que ya tienes.

El resultado depende del premio que elijas. Un premio genérico, como un celular o un bono de una tienda grande, atrae a personas que quieren el celular o el bono, no tu producto. Un premio que sale de tu catálogo atrae a personas a las que les interesa lo que vendes, y esas personas son las que después te pueden comprar.

Si lees con atención los pasos que siguen, vas a ver cómo planear el sorteo para que trabaje a favor de tus ventas y no solo de tus números.

Pasos para hacer un sorteo en Instagram

Muchas marcas y muchos influencers fallan al hacer un sorteo en Instagram porque no conocen el método. Un buen sorteo pide cumplir las reglas de la plataforma y de la ley, tener una estrategia que use varios canales y apoyarse en aplicaciones para elegir al ganador. Para hacerlo sencillo, estos son los pasos principales.

1. Sigue las reglas de Instagram

Instagram tiene unas pautas para las promociones que se hacen en la plataforma. No son muchas y sirven para evitar problemas legales y para proteger a tu audiencia. Las reglas principales son estas:

• Publica las bases del sorteo: quién puede participar, cómo se participa, cuál es el premio, en qué fecha se elige al ganador y cómo se le avisa.
• Incluye en las bases que cada participante libera a Instagram de cualquier responsabilidad sobre el sorteo.
• Deja claro que el sorteo no está patrocinado, avalado ni administrado por Instagram, y que Instagram no tiene relación con él.
• Nunca pidas que etiqueten a personas en fotos donde no aparecen ni que marquen contenido que no tiene que ver con el sorteo.

En Colombia, además de las reglas de Instagram, hay que cumplir la ley. Un sorteo en redes sociales donde el ganador sale por azar y nadie paga por participar es un juego promocional. El Decreto 2104 de 2016 dice que un juego promocional necesita autorización antes de empezar. La autorización la da Coljuegos cuando el sorteo cubre dos o más departamentos, y la entidad del departamento cuando el sorteo se queda dentro de un solo departamento. El mismo decreto pide demostrar que el premio es tuyo, con la factura o un documento equivalente, y entregarlo en máximo 30 días calendario después del sorteo.

El permiso tiene un costo. Según explicó Coljuegos a Radio Nacional, quien organiza un sorteo de alcance nacional paga como derechos de explotación el 14% del valor de los premios, más un 1% por gastos de administración. Hacer el sorteo sin autorización puede costar una multa de 100 salarios mínimos mensuales y la prohibición de hacer nuevos juegos promocionales por cinco años. Por eso conviene incluir el valor del permiso en el presupuesto del sorteo desde el principio y revisar las bases con tu abogado o tu contador antes de publicarlas.

Como ves, las reglas no son difíciles de seguir. Están para que tu sorteo no perjudique a tu audiencia ni le cause problemas a tu marca. Una vez las tengas claras, puedes pasar al siguiente paso.

2. Define el objetivo del concurso

Un sorteo sin objetivo claro se pierde entre los cientos de sorteos que circulan en Instagram. Pasa lo mismo que con el feed: si la cuenta no tiene una estética y un tema definidos, los usuarios pierden el interés. Con el sorteo, tus usuarios no se van a interesar si el enfoque no tiene que ver con lo que les importa.

El objetivo define tres decisiones del sorteo:

• La modalidad de participación.
• El tono con el que le hablas a tu audiencia.
• El premio que vas a entregar.

Para definir el objetivo, pregúntate dos cosas. La primera pregunta es qué buscas para el negocio: dar a conocer un producto nuevo, llegar a clientes potenciales de una ciudad o reunir datos de contacto de personas interesadas en lo que vendes. La segunda pregunta es qué busca tu público objetivo. Por ejemplo, si tus productos ofrecen experiencias sensoriales, el sorteo puede girar alrededor de esa experiencia. Si tu audiencia es lectora, seguramente le va a interesar un sorteo que le deje un aprendizaje.

3. Desarrolla tu estrategia

Con el objetivo definido, el siguiente paso es decidir cómo se va a llevar el sorteo. Al hacer un sorteo en Instagram puedes usar varias modalidades de participación:

• Comentar y seguir.
• Colaboraciones con otra marca o persona.
• Contenido generado por usuarios.

La modalidad más común es comentar y seguir. Los participantes comentan tu publicación y empiezan a seguir tu cuenta. Si además les pides etiquetar a amigos a los que les pueda interesar el premio, el sorteo llega a muchas más personas. Pide etiquetas solo en los comentarios, porque etiquetar a alguien en una foto donde no aparece va contra las reglas de Instagram.

Las colaboraciones funcionan de forma parecida, pero el sorteo se hace en alianza con otra marca o con otra persona. Con la función Collabs, la misma publicación aparece en las dos cuentas, y así tu marca llega a la audiencia de la marca aliada. Elige un aliado cuyos seguidores se parezcan a tus clientes.

El contenido generado por usuarios es la modalidad más versátil. El usuario participa creando contenido que aporta a tu marca, por ejemplo una historia, una publicación o un video usando tu producto. Tú pones las reglas y el contenido que recibes siempre es nuevo. Además, cada publicación de un participante funciona como una recomendación para las personas que la ven.

4. Aprovecha tus recursos

Aprovechar tus recursos significa usar todo lo que ya tienes. Si tu marca tiene cuentas en Facebook, X o TikTok, o una lista de correos de clientes, úsalas para darle a conocer el sorteo.

Otros recursos que suman son los hashtags relacionados con tu tema y un título llamativo para la publicación. Los hashtags y el título ayudan a que más personas encuentren el sorteo y a que hacer un sorteo en Instagram le deje más provecho a tu marca.

Usa también tus recursos para elegir al ganador. No es lo mismo escogerlo en privado que anunciarlo en un live con la ayuda de una aplicación. El sorteo en vivo le muestra a tu audiencia que el resultado es transparente. Guarda además una constancia escrita del sorteo y de la entrega del premio, porque el permiso del juego promocional te la pide.

Algunas aplicaciones para hacer un sorteo en Instagram

Apoyarte en una aplicación agiliza el sorteo y le da confianza a quienes participan, porque el ganador lo elige un sistema y no una persona.

Gleam, por ejemplo, te permite organizar sorteos de forma ordenada. Gleam registra las acciones que hace cada participante, así que puedes verificar quién cumplió las reglas antes de elegir al ganador.

Otras aplicaciones son Outgrow y Rafflecopter. Outgrow te da más opciones para personalizar el concurso. Rafflecopter es más sencilla de usar y de modificar. Con estas aplicaciones puedes manejar el sorteo de principio a fin sin hacer las cuentas a mano.

Después del sorteo: cómo convertir a los participantes en clientes con pauta

El sorteo termina el día que anuncias al ganador, pero el trabajo con los participantes apenas empieza. Las personas que comentaron, siguieron tu cuenta o vieron tus publicaciones ya mostraron interés en tu marca. Lo que falta es invitarlas a dar el siguiente paso, y para eso sirve la pauta.

La pauta en Instagram se maneja desde Meta Ads, la misma herramienta de los anuncios de Facebook. Meta Ads te deja armar un público con las personas que interactuaron con tu cuenta de Instagram y mostrarles un anuncio pensado para ellas. Por ejemplo, un descuento para quienes participaron y no ganaron. El formato que más acorta el camino es el anuncio cuyo botón abre un chat de WhatsApp o un mensaje directo de Instagram. La persona ve el anuncio, toca el botón y la conversación empieza de una vez.

Así el sorteo se puede medir por lo que le importa al negocio: cuántas conversaciones abrió el anuncio posterior al sorteo, cuánto costó cada conversación y cuántas terminaron en venta. Te explicamos la diferencia entre pautar para conseguir clientes y pautar para sumar seguidores en pauta para conseguir clientes, no seguidores. Si ya inviertes en anuncios y los mensajes no llegan, te contamos qué revisar cuando inviertes en anuncios y no llegan clientes. Y si quieres ver el resto de lo que hace que una cuenta venda, lee cómo atraer clientes por Instagram.

¡Prepárate para hacer un sorteo en Instagram!

Sin importar la forma que tome tu sorteo, lo importante es arrancar con un objetivo claro, un premio que le interese a tu cliente, el permiso en regla y un plan para hablarle después a quien participó. En Statum Digital acompañamos a las empresas en la gestión de pauta digital en Meta, Google y LinkedIn, para que la atención que gana tu marca termine en conversaciones con clientes.

Si quieres revisar tu caso con alguien que lo vea desde afuera, cuéntanos qué vendes y a quién le quieres vender. Te decimos cómo aprovechar a los participantes de tu próximo sorteo y cómo sacarle más provecho al presupuesto que tienes hoy.

¡Logra tus objetivos, crea tu sorteo en Instagram y cuéntanos tus resultados!

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